Términos del servicio
Términos y condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales tienen como objetivo regular los términos y condiciones por los cuales la tienda My Baby Box, persona jurídica con NIF/NIPC PT514850620, con sede en Rua do Rebôlho n.º 4, 2565-432, Torres Vedras (en adelante, "My Baby Box"), se regirá.
El servicio de My Baby Box consiste en la provisión y suministro de un conjunto de productos y/o servicios, permitiendo al usuario, a quien se le atribuye la condición de cliente, realizar pedidos y compras en línea de los productos que se presentan.
El uso de My Baby Box implica la aceptación y el pleno acuerdo con todos los parámetros descritos en los Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad vigente en el momento de acceso.
Si no acepta parcial o totalmente alguna de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en My Baby Box. Al acceder a My Baby Box, el usuario se compromete y responsabiliza a respetar las condiciones descritas en esta página y en la Política de Privacidad.
My Baby Box se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Se recomienda verificar periódicamente los Términos y Condiciones para comprobar posibles cambios o actualizaciones.
Información sobre productos y precios
My Baby Box informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto en sus respectivas páginas. La empresa se compromete a presentar sus productos de manera clara y a corregir posibles errores lo antes posible.
My Baby Box intenta ser lo más fiel posible en la representación de los productos; sin embargo, los colores pueden no ser exactos debido a las características del monitor utilizado.
Los precios de los productos, incluidos los impuestos como el IVA, los costes de envío aplicables y otros costes adicionales, se presentan de manera clara.
Información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios puede ser actualizada o modificada por My Baby Box en cualquier momento.
Propiedad intelectual
My Baby Box es una tienda online registrada, y el servicio es responsabilidad de Animalesko, Lda.
El contenido, dominio, y la información disponible en My Baby Box son propiedad de Animalesko, Lda o han sido concedidos a esta, y están protegidos por derechos de autor y derechos conexos. Cualquier uso, reproducción, copia o divulgación de contenidos visuales, audiovisuales o escritos requiere la aprobación previa de My Baby Box.
El cliente se compromete a respetar estas condiciones y se abstendrá de realizar actos que puedan violar la ley, derechos de autor u otras legislaciones aplicables. My Baby Box no se hace responsable del uso indebido de tales contenidos por parte de terceros.
Métodos de pago
My Baby Box acepta los siguientes métodos de pago:
- Multibanco
- MB WAY
- Bizum
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Bizum
Después de confirmar el pago, My Baby Box realizará una verificación estándar antes de procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pago y la factura correspondiente. Si el pago no se realiza dentro de las 48 horas, el pedido será cancelado.
Para pagos mediante transferencia bancaria, se solicita el envío del comprobante de pago al correo hello@mybabybox.pt dentro de un plazo de 48 horas.
Condiciones de compra en Oh My Baby Box
Disponibilidad de productos
Todos los productos disponibles en Oh My Baby Box pueden adquirirse salvo en casos de falta o limitación de stock. En el caso de productos por encargo, la disponibilidad puede variar. Los productos pueden quedar indisponibles sin previo aviso, pero en estas circunstancias serán debidamente identificados en la tienda online.
Si un producto deja de estar disponible tras la confirmación de la compra, My Baby Box se compromete a contactar al cliente lo antes posible, ya sea por correo electrónico o teléfono, para gestionar la situación.
Impuestos y tasas
Todos los precios en My Baby Box están expresados en euros (EUR) e incluyen las tasas de IVA y otros impuestos aplicables según la legislación vigente.
Cancelación de pedidos
El cliente puede cancelar un pedido mientras este se encuentre en procesamiento. Para ello, debe informar a My Baby Box enviando un correo a: hello@mybabybox.pt.
My Baby Box se reserva el derecho de no procesar pedidos o realizar reembolsos en casos de inconsistencias en los datos, fraude, mala conducta del cliente o problemas técnicos ajenos a la tienda.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer este derecho, debe enviar un correo electrónico a hello@mybabybox.pt o rellenar el formulario de contacto disponible en la tienda online. Además de devolver el producto principal, cualquier artículo adicional o promoción asociada al mismo debe devolverse.
My Baby Box reembolsará el importe pagado dentro de un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, siempre que esté acompañado de la factura, comprobante de pago y el formulario de devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, salvo que se acuerde lo contrario y no suponga costes adicionales para el cliente.
Todos los procedimientos de reembolso se procesarán según lo estipulado en el Decreto Ley n.º 24/2014.
Reclamaciones
El cliente puede presentar reclamaciones relacionadas con cualquier cuestión, acción, información o servicio prestado por Oh My Baby Box a través del correo electrónico: hello@mybabybox.pt o mediante el Libro de Reclamaciones Electrónico disponible en el enlace: www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidad
Al crear y usar una cuenta en My Baby Box, el cliente es responsable de su mantenimiento, confidencialidad y de todas las actividades realizadas con ella.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los Términos y Condiciones actualizados.
My Baby Box no es responsable de información divulgada por terceros, fallos técnicos o problemas que dificulten el acceso a la tienda online. Tampoco será responsable de daños relacionados con el uso o la incapacidad de uso de los productos y servicios ofrecidos, ni de retrasos o imprevistos en las entregas.
Todos los accesorios deben utilizarse bajo la supervisión de un adulto. My Baby Box no se hace responsable de ningún daño causado por un uso indebido, negligencia o falta de supervisión. Si un accesorio presenta signos de daño o desgaste, debe desecharse de inmediato para garantizar la seguridad del bebé.
Tratamiento de datos personales
Por favor, consulte la Política de Privacidad y Cookies para obtener más información sobre el uso y protección de datos personales.
Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato está sujeto a la legislación portuguesa vigente.