Política de privacidad
La presente Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo explicar cómo My Baby Box recopila, almacena y trata sus datos personales, así como otros datos que puedan ser utilizados con fines de análisis estadístico.
Animalesko, Lda, con sede en Rua do Rebôlho nº4, 2565-432 Torres Vedras, NIF PT514850620, es la responsable del sitio web mybabybox.pt. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes, cumpliendo con todas las normas legales y reglamentarias vigentes.
My Baby Box se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente esta Política de Privacidad y Cookies para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos los datos personales de nuestros clientes o en términos legales. En nuestro sitio web estará disponible la versión más reciente y actualizada de esta política, por lo que recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cualquier actualización o cambio.
Principios rectores
El objetivo principal de esta política es reforzar la relación de confianza y cercanía entre My Baby Box y sus clientes. También busca demostrar transparencia en el tratamiento de los datos recopilados e informar a los clientes sobre sus derechos y cómo ejercerlos como titulares de datos personales.
Base legal
My Baby Box actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la legislación aplicable en materia de protección de datos en todos los procesos relacionados con el tratamiento de datos personales.
De acuerdo con el RGPD, se entiende por datos personales: "Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (el 'titular de los datos'); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona."
Protección de datos
Empleamos diversas medidas para garantizar la seguridad de la información recopilada, proteger los datos personales contra usos indebidos, alteraciones, accesos no autorizados, divulgaciones, pérdidas o destrucciones.
Como titular de los datos, el cliente tiene derecho a conocer qué datos han sido recopilados, almacenados y a modificarlos desde su área de cliente, así como a solicitar a la tienda su exportación o eliminación.
Datos recopilados
Registro de cliente o compra
En el registro o compra en My Baby Box, se recopilan los siguientes datos: correo electrónico, nombre, dirección, código postal, localidad, teléfono y NIF/NIPC. Estos datos serán procesados automáticamente para gestionar los pedidos, como su expedición o la emisión de facturas.
Formulario de contacto
My Baby Box puede solicitar datos personales a través de formularios de contacto, como nombre, correo electrónico y otra información que el visitante nos facilite.
Navegación en My Baby Box
También se recopilan datos relacionados con la navegación en el sitio web, como información del dispositivo y navegador, datos de red y dirección IP.
Finalidades de la recopilación de datos
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Prestación del servicio:
- Cumplir con las obligaciones fiscales.
- Expedir los pedidos.
- Gestionar los pedidos.
- Emitir facturas.
- Resolver problemas relacionados con cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
- Atender consultas sobre productos o el funcionamiento de Oh my Baby Box.
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Marketing directo:
- Mantener al cliente informado sobre el estado de sus pedidos o novedades en My Baby Box mediante correos electrónicos y/o SMS relacionados con ofertas, productos, campañas o contenidos temáticos.
- Datos como productos visualizados, lista de deseos o carrito abandonado pueden ser utilizados con fines de marketing, siempre con el consentimiento previo del cliente.
¿Cuándo recopilamos los datos?
Los datos se recopilan al registrar un cliente, suscribirse al boletín, rellenar un formulario de contacto, registrar un pedido o durante la navegación en la tienda.
Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, el acceso, rectificación, oposición, exportación o eliminación de los mismos, así como el derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el cliente puede enviar una solicitud a: hello@mybabybox.pt o presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
Retención de datos
My Baby Box está obligada a retener información para fines fiscales y auditorías conforme a la ley vigente. Los datos se almacenarán por un periodo de 5 años o hasta que el cliente solicite su eliminación.
Compartición de datos
My Baby Box no comparte ni vende datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio. Las entidades externas que acceden a estos datos solo los utilizarán para ejecutar servicios en nombre de Oh my Baby Box.
Cookies
My Baby Box utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en su sitio web. Estos cookies no recopilan información que identifique al visitante, sino que permiten analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.
Tipos de cookies:
- Cookies analíticos: Para análisis estadísticos.
- Cookies funcionales: Guardan preferencias del usuario.
- Cookies de terceros: Por servicios como Google, YouTube o Facebook, con fines publicitarios.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o cookies, puede escribirnos a hello@mybabybox.pt.