Sobre as Baby Boxes
Posso adicionar ou retirar itens a uma Baby Box?
Sim!
Podemos personalizar qualquer Baby Box de acordo com os itens que deseja incluir. Responderemos prontamente para tornar a sua Baby Box o mais especial possível. Fale connosco
Posso enviar a Baby Box diretamente para os papás?
Sim!
As nossas Baby Boxes são enviadas sem preços ou fatura, precisamente para poderem ser enviadas diretamente para a pessoa que vai receber o presente. Nesse caso, não se esqueça de escrever uma mensagem carinhosa no cartão de presente e de assinar com o seu nome, para que saibam quem ofereceu.
As etiquetas das peças têm preço?
Não. Nenhum item é enviado com referência a preços porque as nossas Baby Boxes estão pensadas para serem um presente.
Expedição e Envio
Qual é o tempo de entrega?
- Portugal Continental: 24-48H úteis
- Espanha: 48-72H úteis
- Açores e Madeira: 5 a 9 dias úteis
- Resto da União Europeia: desde 3 dias úteis
O nosso objetivo é garantir que a sua encomenda chegue rapidamente e em perfeitas condições!
Para que países fazem envios?
Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Suécia.
A minha encomenda será embalada de forma segura?
Sim!
Todas as nossas Baby Boxes são enviadas dentro de uma caixa adicional, garantindo que a Baby Box chegue ao destino em perfeitas condições para ser oferecida com todo o carinho e cuidado.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida das nossas instalações, receberá um e-mail ou Whatsapp com o número de rastreamento da transportadora, permitindo-lhe acompanhar o envio em tempo real.
E se quiser devolver?
Dispõe de 14 dias, após a receção da sua Baby Box, para solicitar a devolução. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Mais informações emTrocas e Devoluções
Métodos de Pagamento
Que métodos de pagamento têm disponíveis?
MBway, Multibanco, Bizum, Visa, Maestro, Mastercard, AMEX, Apple Pay e Google Pay
O pagamento é seguro?
Todas as transações são processadas através do checkout da Shopify, que utiliza:
- Criptografia SSL de 256 bits: Garante que os dados transmitidos estejam totalmente protegidos.
- Conformidade com os padrões PCI DSS: Assegura que os dados do cartão de crédito são tratados de forma segura.
- Processamento seguro de pagamentos: Utilizando gateways certificados e monitoramento contínuo para prevenção de fraudes.
Desta forma, asseguramos uma experiência de compra segura e fiável para todos os nossos clientes.
Se continuar com dúvidas, contacte-nos.