Acerca de las cajas para bebés
¿Puedo añadir o quitar artículos de una Caja para Bebés?
¡Sí!
Podemos personalizar cualquier Baby Box según los artículos que desees incluir. Responderemos con prontitud para que tu Baby Box sea lo más especial posible. Contáctanos .
¿Puedo enviar la Caja para Bebés directamente a los padres?
¡Sí!
Nuestras cajas para bebés se envían sin etiquetas de precio ni facturas, precisamente para que puedan enviarse directamente al destinatario. En este caso, no olvides escribir un mensaje cariñoso en la tarjeta de regalo y firmarla con tu nombre, para que sepan quién se la regaló.
¿Las etiquetas de los artículos tienen precio?
No. Ningún artículo se envía con referencias de precio porque nuestras cajas para bebés están diseñadas para ser un regalo.
Envío y entrega
¿Cuál es el plazo de entrega?
- Portugal continental : 24-48 horas hábiles
- España : plazo de entrega de 48 a 72 horas
- Azores y Madeira : de 5 a 9 días hábiles
- Resto de la Unión Europea : a partir de 3 días laborables
¡Nuestro objetivo es garantizar que su pedido llegue rápidamente y en perfectas condiciones!
¿A qué países realizáis envíos?
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia.
¿Mi pedido estará empaquetado de forma segura?
¡Sí!
Todas nuestras Baby Boxes se envían dentro de una caja adicional, lo que garantiza que la Baby Box llegue a su destino en perfectas condiciones, lista para ser entregada con mucho amor y cuidado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En cuanto su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento del transportista, lo que le permitirá rastrear el envío en tiempo real.
¿Y si quieres devolverlo?
Dispones de 14 días tras recibir tu Baby Box para solicitar una devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original. Más información en Cambios y Devoluciones.
Métodos de pago
¿Qué métodos de pago tienen disponibles?
MBway, Multibanco, Bizum, Visa, Maestro, Mastercard, AMEX, Apple Pay y Google Pay
¿El pago es seguro?
Todas las transacciones se procesan a través del sistema de pago de Shopify, que utiliza:
- Cifrado SSL de 256 bits: Garantiza que los datos transmitidos estén totalmente protegidos.
- Cumplimiento de los estándares PCI DSS: Garantiza que los datos de las tarjetas de crédito se manejen de forma segura.
- Procesamiento seguro de pagos: Utilizamos pasarelas de pago certificadas y un sistema de monitoreo continuo para la prevención del fraude.
De esta forma, garantizamos una experiencia de compra segura y fiable para todos nuestros clientes.
Si aún tiene preguntas, por favor contáctenos.